Retours et Échanges

Chez Newgarden, nous souhaitons que votre décoration intérieure vous apporte une entière satisfaction. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer en toute simplicité.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client pour sélectionner l'article à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation de retour unique.

• 2.
  Préparer le colis

  Replacez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels afin de garantir un transport sécurisé.

• 3.
  Expédier l'article

  Imprimez l'étiquette de transport fournie et déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou demandez un enlèvement à domicile.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis inspecté par nos experts en mobilier, nous créditerons votre mode de paiement initial sous un délai de 5 à 7 jours ouvrés.